Termeni si conditii

Prezentele Termeni și Condiții reprezintă acordul legal dintre S.C. LUCKY BACKYARD S.R.L. (denumit în continuare BETA KIDS) și orice utilizator sau client (denumit în continuare CLIENT) care accesează, navighează sau plasează comenzi prin intermediul site-ului www.betakids.ro.

Datele de identificare:

Societate: S.C. LUCKY BACKYARD S.R.L.
Nr. înregistrare: J23/4389/2024
CUI: 50244168
Capital social: 210 lei
Adresa sediului social: Ilfov, Voluntari, Bdul. Pipera nr. 1-Viii J CORP C2
Banca: Banca Transilvania - Agenția Aviației
Cont bancar: RO37BTRLRONCRT0687208101
Email: contact@betakids.ro

Acceptarea condițiilor
Prin utilizarea site-ului www.betakids.ro și/sau plasarea unei comenzi, CLIENTUL declară că acceptă integral termenii și condițiile prezentate aici. Neacceptarea acestor condiții face imposibilă plasarea comenzilor.

Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică, design, scripturi, baze de date etc.) este proprietatea exclusivă a BETA KIDS și/sau a partenerilor săi. Folosirea sau reproducerea acestui conținut fără aprobarea scrisă explicită din partea BETA KIDS este strict interzisă și se sancționează conform legilor în vigoare.

Securitatea datelor personale
BETA KIDS se angajează să protejeze datele personale furnizate de clienți și să le utilizeze exclusiv în scopul procesării comenzilor, livrării produselor, facturării și comunicării informațiilor relevante despre produse și promoții. Datele personale nu vor fi transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare.

Utilizarea platformei Shopify
Site-ul www.betakids.ro utilizează platforma Shopify pentru găzduirea și gestionarea magazinului online. BETA KIDS nu poate fi responsabilă pentru eventuale probleme tehnice, erori de funcționare sau întreruperi cauzate direct sau indirect de platforma Shopify. Utilizatorul acceptă faptul că performanța site-ului depinde și de furnizorul platformei și acceptă condițiile specifice Shopify.

Obligațiile clientului
CLIENTUL este responsabil să furnizeze date corecte și complete atunci când plasează o comandă sau se înregistrează pe site. În cazul furnizării de informații false sau incomplete, BETA KIDS își rezervă dreptul de a suspenda accesul la site și de a refuza comenzile viitoare.

Limitarea răspunderii
BETA KIDS nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale erori în afișarea produselor pe site, inclusiv prețuri, descrieri, imagini sau caracteristici ale produselor. În cazul unor astfel de erori, clientul va fi informat înainte de expedierea produsului, iar BETA KIDS își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă.

Disponibilitatea produselor afișate pe site nu este garantată permanent, iar confirmarea stocului va fi realizată telefonic sau prin email, după plasarea comenzii.

Livrarea produselor
Livrarea produselor comandate se va realiza în termen de 1-3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc, în condițiile și tarifele afișate pe site în momentul plasării comenzii.

Garanția produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor. Jucăriile (de exemplu, păpuși, jucării din lemn, plastic, etc.) beneficiază de garanție de conformitate și vicii ascunse. În cazul constatării unor defecte, CLIENTUL va notifica BETA KIDS în termen de maxim 24 de ore de la primire.

Politica de retur
CLIENTUL poate returna produsele achiziționate, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca acestea să fie intacte, în ambalajul original nedeteriorat. Contravaloarea produselor returnate va fi restituită în termen de maxim 14 zile de la recepționarea produselor.

Reclamații și sesizări
Orice reclamație privind produsele comandate poate fi transmisă prin email la adresa contact@betakids.ro în termen de 48 ore de la recepția produselor. Reclamațiile referitoare la daune cauzate în timpul transportului trebuie comunicate în maxim 12 ore de la recepție.

Recomandări de vârstă și siguranță
Produsele comercializate includ recomandări clare de vârstă, conform indicațiilor furnizate de producători. Este responsabilitatea CLIENTULUI să respecte aceste recomandări și să supravegheze copiii în timpul utilizării jucăriilor.

Litigii și jurisdicție aplicabilă
Termenii și condițiile prezentului contract sunt guvernate de legislația din România. În caz de litigii, părțile vor încerca rezolvarea amiabilă a conflictului, iar dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanțele competente din localitatea unde își are sediul S.C. LUCKY BACKYARD S.R.L.

Pentru orice nelămuriri sau întrebări suplimentare, vă stăm la dispoziție prin email la adresa contact@betakids.ro.